Grüne Welle für Ihre Prozesse

Wir automatisieren, was Sie täglich aufhält.

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Manche Abläufe kosten unnötig Zeit, bremsen Teams aus und erzeugen vermeidbare Fehler. FCS Consulting unterstützt Rechenzentren, IT-Abteilungen und KMUs dabei, Systeme intelligent zu vernetzen und wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren. So profitieren Sie von reibungsloseren Abläufen, mehr Daten-Transparenz und einer Arbeitsweise, die Ihr Team nachhaltig entlastet.

Orange und blaue Liefer Roboter auf einer Straße vor einem modernen Gebäude

Systeme vernetzen. Prozesse automatisieren. Effizienz steigern.

FCS Consulting verbindet langjährige Erfahrung im IT Service Management mit dem Einsatz moderner Automatisierungssoftware. Bestehende Softwaresysteme werden sinnvoll integriert, Daten zentral verarbeitet und Abläufe gezielt optimiert.

Ob CRM, IT Service Management oder individuelle Geschäftsprozesse – profitieren Sie von Lösungen, die sich an Ihren Arbeitsalltag anpassen, nicht umgekehrt.

Leistungen

Zentrales Drehkreuz für Ihre IT

FCS Consulting unterstützt Ihr Unternehmen dabei, gelebte Prozesse zu analysieren und sie passgenau zu automatisieren. Im Mittelpunkt steht dabei die Automatisierungsplattform n8n: Mit ihrer Hilfe werden Ihre bestehenden Softwaresysteme intelligent miteinander vernetzt, so dass Daten automatisiert verarbeitet und Geschäftsprozesse digital gesteuert werden können. n8n fungiert dabei als zentrales Drehkreuz für den Datenaustausch.

Ländlicher Kreisverkehr mit einigen Fahrzeugen

(Bild mit KI erzeugt)

Unsere Leistungen – profitieren Sie von:

Icon für Leistungen

Prozessanalyse & -optimierung

Erhalten Sie Transparenz über bestehende Abläufe und nutzen Sie bestehende Potenziale zur Effizienzsteigerung.

Icon für Workflow-Automation

Workflow-Automatisierung

Lassen Sie wiederkehrende Aufgaben automatisiert im Hintergrund ablaufen – zuverlässig, reibungslos und zeitsparend.

Icon für Systemintegration

Systemintegration

Verbinden Sie Ihre bestehenden Anwendungen, so dass Daten automatisiert zwischen den Systemen fließen können.

Icon für Leistungen

Anpassung bestehender Software

Schöpfen Sie das Potenzial Ihrer bestehenden Systeme durch gezielte Erweiterung und Anpassung an Ihre Anforderungen aus – ohne unnötige Komplexität.

Icon für CRM- & Service-Management

CRM- & Service-Management-Lösungen

Profitieren Sie von unserer fundierten Erfahrung in der Optimierung von IT Service Management Prozessen und CRM-gestützten Arbeitsabläufen.

Praxisbeispiele

Automatisierung in der Praxis

Autobahn mit Illustrierten Digitalverbindungen
Beispiel

IT Service Management

Painpoint: Fehlende Transparenz über die Service-Erbringung, Kostendruck

Unterstützung FCS-Consulting:

  • Analyse der erbrachten Services
  • Strukturierung in ein zweistufiges Servicemodell
  • Entwicklung der Abbildung des Modells im eingesetzten Ticketsystem
  • Umsetzung 
Autobahnkreuz von oben mit illustrierten Hexagon Icons, die diverse Symbole zur Identifikation der Fahrzeuge enthalten.
Beispiel

1CRM

Painpoint: Unzufriedenheit mit dem aktuell eingesetzten CRM wegen mangelnder Anpassbarkeit, Erfordernis der Abbildung von Checklisten

Unterstützung FCS-Consulting:

  • Analyse der Möglichkeiten des eingesetzten Systems
  • Umsetzung der gewünschten Lösung über n8n-Workflows
  • Entwicklung der gewünschten Funktionalität – z. B. Checklisten auf Basis von Aufgabenvorlagen, die nur an einer Stelle gepflegt werden müssen
  • Umsetzung 
Straßen von oben mit illustrierten digitalen Strahlen die nach oben gehen

Beispiel

Technik

Painpoint: Zu unterschiedlichen Zwecken werden verschiedene Softwaresysteme eingesetzt, die alle Adressdaten benötigen. Diese Daten müssen in jeder Applikation separat gepflegt werden.

Unterstützung FCS-Consulting:

  • Analyse der eingesetzten Systeme hinsichtlich der Adress-Verarbeitung (Attribute, Datentypen, Konventionen, etc.)
  • Lösungsansatz durch Anbindung der Systeme an n8n
  • Festlegung des primären Systems für die Adresspflege und Bestimmung des Abgleichverfahrens mit den angebundenen Systemen
  • Umsetzung 
Autobahn von schräg oben mit illustrierten Linien die diverse Kommunikationsicons verbinden.
Beispiel

BPACRM365

Painpoint: Support für die lokal installierte BPA-/SharePoint-Installation läuft aus

Unterstützung FCS-Consulting:

  • Prüfung der Möglichkeit, die stark angepasste Umgebung auf BPACRM365 zu migrieren
  • Entwicklung einer Zielkonfiguration gemeinsam mit Hersteller und Kunden-IT
  • Entwicklung eines Vorgehensmodells für die Migration
  • Umsetzung 
Über uns

Gelebte Erfahrung.

kurvige Straße durch Tannenwald von oben.

FCS Consulting begleitet Unternehmen seit über 20 Jahren bei der Optimierung von Prozessen und IT-gestützten Abläufen.

Das Team rund um Geschäftsführer Lothar Buhl verfügt über langjährige Erfahrung im Bereich IT Service Management wie u.a. ITIL®-basierte Organisationsstrukturen, Aufbau von Servicekatalogen, Reifegradmessung von Prozessen sowie Auswahl und Einführung geeigneter IT-Service-Management-Tools.

Die fundierte Beratungskompetenz des Unternehmens wird um technisches Know-How zu modernen Lösungen für Customer Relationship Management (CRM) und Prozessautomatisierung ergänzt. So ist die Anpassung leistungsfähiger Software-Systeme wie 1CRM, BPACRM365, SharePoint und n8n auf individuelle Kundenbedürfnisse der aktuelle Tätigkeits-Schwerpunkt von FCS Consulting.

Auf diese Weise entstehen praxisnahe Lösungen, die Organisation, Prozesse und Technologie sinnvoll miteinander verbinden.

Portrait von Lothar Buhl

Geschäftsführung

Lothar Buhl ist Diplom-Informatiker und zählt zu Deutschlands führenden Experten im Bereich IT Service Management.

Zertifikate

  • ITIL®4 Master
  • ITIL® V3 Expert
  • Manager’s Certificate in IT Service Management (ITIL® V2 Service Manager)
  • FitSM Expert
  • Akkreditierter Trainer für „Apollo 13 – An ITSM case experience™“
  • PRINCE2™ Registered Practitioner
Partner

Flexibel durch starke Partnerschaften

FCS Consulting arbeitet eng mit spezialisierten Freiberuflern und Partnerunternehmen zusammen. Dadurch profitieren Sie von zusätzlicher Expertise, flexiblen Projektstrukturen und passgenauen Lösungen für unterschiedliche Anforderungen.

Link zur Cube33 Website Link zur 1CRM Website
Link zurBPA Solutions Website Link zur Jaskotka Consulting Website
Bild zeigt ein Straße von oben, wo Autos mit Maps Icons angepinnt sind
Kontakt

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Sie möchten Abläufe vereinfachen, Ihre Systeme besser verbinden oder Aufgaben automatisieren?FCS Consulting unterstützt Sie dabei, Ihre Prozesse effizienter und zukunftssicher aufzustellen.

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71229 Leonberg